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Roles y responsabilidades:

Responsabilidades asociadas con la administración y gestión de Azure Cloud para la ingeniería de hardware que se puede administrar desde un sitio remoto. El contacto y la comunicación con el usuario final es un elemento clave en la entrega exitosa de soporte de TI; por lo tanto, el servicio rápido y profesional será obligatorio. Manejará la información básica de identificación personal del usuario final: nombre, nombre de usuario, dirección IP y debe realizar soporte, consultoría, implementación y servicios relacionados como se describe más detalladamente a continuación.
Las responsabilidades de administración específicas asociadas con el soporte de TI de ingeniería de hardware incluyen:

-Responder, abordar y resolver solicitudes de servicios de TI de usuarios finales de primer nivel
-Seguimiento de la creación y cierre de solicitudes de servicio de usuarios finales a través del sistema de seguimiento de solicitudes de servicio
-Administre y mantenga entornos informáticos basados en Azure.
-Gestión de cuentas de usuario final
-Administre activamente la infraestructura de almacenamiento y Network Appliance, incluidos CIFS y cuotas
-Implementación de procesos de control y seguridad del sistema.
-Supervisión y administración de todos los servicios de Windows, incluidos, entre otros:
-Servicios de nombres de dominio (DNS)
-Correo electrónico
-Servicio de infraestructura de red (NIS)
-Protocolo de aplicación de directorio ligero (LDAP)
-Cola del acelerador de Altair
-La experiencia práctica en gestión de configuración, infraestructura como código, Git y CI/CD será una ventaja adicional.
-Realizar el mantenimiento programado del servidor de software
-Implementación de nuevas versiones de software y sistemas operativos.
-Administrar actualizaciones de seguridad
-Desarrollar y mantener la documentación procesal.
-Interactuar con los administradores de sistemas de TI corporativos
-Mantener el control de versiones de todo el software instalado

Las responsabilidades específicas de ingeniería de sistemas asociadas con el soporte de TI de ingeniería de hardware incluyen:
· Evaluar y mejorar los procedimientos de administración del sistema, incluido el aprovechamiento de las posibles oportunidades de automatización.
· Investigar y presentar opciones viables para implementar nuevas tecnologías
· Desarrollar y mantener la documentación administrativa del sistema Windows para los sistemas, tanto físicos como de procedimientos propios de este compromiso.
· Interactuar con los Administradores de Sistemas de TI corporativos
· Creación de herramientas para automatizar tareas comunes de administración de sistemas a través de Python, Perl o Shell Scripting.